Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Cộng Đồng Đá Gà.
01 Cộng Đồng Đá Gà có giấy phép hoạt động cá cược hợp pháp không?
+
Cộng Đồng Đá Gà hoạt động theo giấy phép từ các tổ chức cờ bạc quốc tế được công nhận. Mọi giao dịch cá cược đều được giám sát và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể xem thông tin giấy phép chi tiết tại mục 'Giấy phép' trên trang chủ.
02 Hướng dẫn đăng ký và xác minh tài khoản trên Cộng Đồng Đá Gà
+
Để đăng ký, truy cập trang chủ, điền thông tin cá nhân và xác minh email. Sau đó, bạn cần gửi ảnh CMND/CCCD hai mặt để hoàn tất KYC. Quá trình xác minh mất từ 15 phút đến 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn về số dư và tính năng rút tiền.
03 Cộng Đồng Đá Gà hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
+
Cộng Đồng Đá Gà chấp nhận chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, ACB), ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay), và tiền điện tử (USDT-TRC20). Nạp tiền tối thiểu 50.000 VNĐ, tối đa 500 triệu VNĐ mỗi giao dịch. Rút tiền qua tài khoản ngân hàng liên kết, thời gian xử lý từ 5-30 phút.
04 Tỷ lệ cược và luật đặt cược trận đá gà tại Cộng Đồng Đá Gà được tính như thế nào?
+
Tỷ lệ cược hiển thị dạng decimal (thập phân), ví dụ 1.85 nghĩa là đặt 100.000 VNĐ thắng sẽ nhận 185.000 VNĐ (bao gồm tiền gốc). Mỗi trận đấu có giới hạn cược tối thiểu 10.000 VNĐ và tối đa 50 triệu VNĐ. Đặt cược chỉ được xác nhận trước khi trận bắt đầu; sau khi trận đấu diễn ra, cược không thể hủy.
05 Chính sách rút tiền thắng cược và thời gian xử lý tại Cộng Đồng Đá Gà ra sao?
+
Yêu cầu rút tiền tối thiểu 100.000 VNĐ và tối đa 200 triệu VNĐ mỗi ngày. Sau khi gửi yêu cầu, hệ thống xử lý trong 15-30 phút (với ví điện tử) hoặc 1-3 ngày làm việc (với chuyển khoản ngân hàng). Phí rút tiền là 1% giá trị giao dịch, tối đa 50.000 VNĐ. Tài khoản cần đạt mức cược tối thiểu trước khi rút.
06 Làm sao để liên hệ hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố trên Cộng Đồng Đá Gà?
+
Hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 qua ba kênh: chat trực tuyến trên website, hotline 1900-xxxx, và email support@congdongdagà.com. Thời gian phản hồi chat trung bình dưới 2 phút. Khi gửi yêu cầu, cần cung cấp mã tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh nhất.